QMS是Quality Management System的缩写,中文意思为质量管理体系。质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。
QMS的含义
QMS是指组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式。质量管理体系包括以下要素:
- 组织结构:合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系。
- 程序:规定到位的形成文件的程序和作业指导书,是过程运行和进行活动的依据。
- 过程:质量管理体系的有效实施,是通过其所需请过程的有效运行来实现的。
- 资源:必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。
QMS的作用
QMS具有以下作用:
- 提高产品或服务的质量:QMS可以帮助组织建立有效的质量管理流程,从而提高产品或服务的质量。
- 降低成本:QMS可以帮助组织提高效率和降低浪费,从而降低成本。
- 增强竞争力:QMS可以帮助组织提高客户满意度,从而增强竞争力。
QMS的认证
QMS可以通过认证来证明其符合相关标准的要求。目前,世界上最权威的质量管理体系标准是ISO 9001。
结语
QMS是组织提高质量管理水平的重要手段。通过建立和实施QMS,组织可以提高产品或服务的质量、降低成本、增强竞争力。