95118是京东金融的全国统一客服热线，由国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码。普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码没有区号，全国唯一，在使用上无城市和区域限制。
京东金融是京东集团旗下的金融科技公司，提供包括白条、小金库、小白理财、妈妈理财等在内的多项金融产品和服务。95118客服热线主要针对个人用户的上述产品的使用问题提供全天候24小时服务，包括账户信息查询、交易查询、客服咨询、投诉建议等。
95118客服热线的推出，进一步提升了京东金融的服务水平，为用户提供了更加便捷、高效的服务体验。
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