亚马逊退货运费由谁承担，是卖家和买家都需要了解的一件事情。亚马逊的退货运费政策根据订单类型和退货原因而有所不同。
FBA订单
FBA订单是指卖家将商品存放在亚马逊的Fulfillment by Amazon（亚马逊物流）仓库，由亚马逊负责商品的配送和退货处理。
对于FBA订单，无论退货原因是质量问题、卖家描述不当、还是买家个人原因，亚马逊都会承担退货运费。
具体来说，亚马逊会为买家生成一个退货标签，买家可以将商品贴上退货标签后，寄回亚马逊仓库。亚马逊收到退货商品后，会进行检查，如果退货符合要求，亚马逊会将商品退款给买家。
FBM订单
FBM订单是指卖家自行负责商品的库存、配送和退货处理。
对于FBM订单，退货运费的承担情况取决于退货原因。
如果退货原因是质量问题、卖家描述不当、或卖家发错货，则由卖家承担退货运费。卖家可以向买家提供一个退货标签，买家将商品贴上退货标签后，寄回卖家。卖家收到退货商品后，会进行检查，如果退货符合要求，卖家会将商品退款给买家。
如果退货原因是买家个人原因，则由买家承担退货运费。买家可以自行选择退货方式，并承担相应的运费。
退货运费的优化
卖家可以采取一些措施来优化退货运费，例如：
- 提供完善的售后服务，减少因质量问题或卖家描述不当导致的退货。
- 与物流公司合作，推出优惠的退货运费政策。
- 在listing中明确说明退货运费的承担情况，避免与买家产生纠纷。
买家也可以采取一些措施来减少退货运费，例如：
- 在购买前仔细阅读listing，了解商品的详细信息。
- 选择合适的商品尺寸和颜色，避免买错。
- 保留商品的包装和发票，以便退货时使用。
希望这篇文章对您有所帮助。