亚马逊投诉跟卖详细方法,教你快速赶走跟卖

亚马逊平台的跟卖现象一直是困扰卖家的一个难题。跟卖不仅会影响卖家的销量和利润,还会给卖家带来各种各样的麻烦。因此,如何有效地投诉跟卖,是每个卖家都需要掌握的技能。

亚马逊投诉跟卖详细方法,教你快速赶走跟卖

亚马逊投诉跟卖的入口

亚马逊投诉跟卖的入口主要有两种:

  • 从亚马逊后台开case
  • 从亚马逊品牌注册页面投诉

从亚马逊后台开case

从亚马逊后台开case是投诉跟卖最常见的方式。具体步骤如下:

  1. 在亚马逊卖家后台,点击“帮助”-“联系卖家支持”。
  2. 在“我要开店”选项卡中,选择“其他问题”。
  3. 在“我要开店”问题列表中,选择“报告商品信息滥用”。
  4. 在“商品信息滥用”问题类型列表中,选择“侵犯知识产权”。
  5. 填写投诉信息,包括:
    • 被投诉跟卖的商品链接
    • 被投诉跟卖的卖家账户信息
    • 投诉理由(包括侵犯商标权、版权、专利权等)
    • 其他相关证据(如图片、视频、测试订单等)
  6. 提交投诉。

从亚马逊品牌注册页面投诉

如果卖家已经完成了亚马逊品牌注册,则可以直接从亚马逊品牌注册页面投诉跟卖。具体步骤如下:

  1. 登录亚马逊品牌注册页面。
  2. 在“保护”选项卡中,选择“违规举报”。
  3. 选择要投诉的跟卖店铺。
  4. 选择“商标侵权”问题类型。
  5. 填写投诉信息,包括:
    • 被投诉跟卖的商品链接
    • 被投诉跟卖的卖家账户信息
    • 投诉理由(包括侵犯商标权)
  6. 提交投诉。

投诉跟卖的注意事项

在投诉跟卖时,卖家需要注意以下几点:

  • 提供充分的证据。投诉跟卖的关键是提供充分的证据来证明跟卖行为确实存在,并且侵犯了卖家的权利。因此,卖家在投诉时,需要尽可能提供相关证据,如图片、视频、测试订单等。
  • 描述清楚的投诉理由。投诉跟卖时,卖家需要清楚地描述跟卖行为的具体内容,以及这种行为是如何侵犯了卖家的权利的。
  • 保持耐心。投诉跟卖需要一定的时间,卖家不能急于求成。如果投诉后没有得到亚马逊的回应,卖家可以继续跟进处理。

投诉跟卖的结果

亚马逊收到投诉后,会对跟卖行为进行调查。如果调查结果表明跟卖行为确实存在,并且侵犯了卖家的权利,亚马逊将采取相应的措施,如移除跟卖商品、关闭跟卖店铺等。

通过以上方法,卖家可以有效地投诉跟卖,赶走跟卖者,维护自己的权益。

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